Politique de confidentialité
Quelles données personnelles Paxcia traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Le site, lui, ne dépose aucun cookie.
Version 2 du 21 octobre 2026
1. Les deux rôles de Paxcia
Responsable de traitement : Jules DELESSE, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Paxcia (« Paxcia »), pour les traitements décrits à l'article 2 : demandes de contact, relation avec les clients, comptes de l'espace client et de la console, sécurité du site, application mobile.
Sous-traitant pour le contenu des sauvegardes : les fichiers et les mails qu'un client confie à RestGuard sont traités pour son compte et selon ses instructions, dans le cadre de l'accord de traitement des données. Si vos données figurent dans les fichiers ou les mails d'une entreprise cliente, adressez-vous d'abord à elle : Paxcia l'aidera à vous répondre.
2. Les traitements
| Pourquoi | Quelles données | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de rendez-vous ou de devis | Nom, entreprise, e-mail, téléphone, contenu du message | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Gérer le contrat, la facturation et la relation avec le client | Raison sociale, SIRET, adresse ; nom, fonction, e-mail et téléphone des contacts, habilitation à demander une restauration | Exécution du contrat ; obligation légale pour la comptabilité | Durée du contrat, puis 5 ans ; pièces comptables 10 ans |
| Donner accès à l'espace client et à la console | Nom, e-mail, mot de passe (haché), secret de double authentification, codes de secours, sessions (adresse IP, navigateur, dates), droits, version des conditions d'utilisation acceptée et date de l'acceptation | Exécution du contrat ; intérêt légitime de sécuriser l'accès | Durée du compte |
| Garder la trace des actions sensibles | Auteur, action, date, adresse IP | Intérêt légitime : sécurité et preuve | 1 an au plus |
| Protéger le site et la plateforme | Adresse IP, date, adresse demandée, navigateur | Intérêt légitime : sécurité | 1 an au plus |
| Prévenir les administrateurs de Paxcia d'une alerte | Nom du client et du poste concernés ; e-mail et téléphone des administrateurs | Intérêt légitime : surveiller les sauvegardes | Durée du compte de l'administrateur |
| Prévenir un utilisateur d'un client, dans l'application mobile, d'une alerte de ses postes et de la fin de ses restaurations | Nom du poste et nature de l'alerte ; jeton de notification de son téléphone, nom que lui donne le téléphone ; notifications choisies et heures calmes | Intérêt légitime : surveiller les sauvegardes | Durée du compte ; le jeton d'un téléphone est effacé quand l'application s'y déconnecte |
| Traiter un signalement de vulnérabilité | E-mail, contenu du signalement | Intérêt légitime : sécurité | 3 ans après la correction |
Sauf quand la loi impose de garder une donnée, comme les pièces comptables, ces durées sont des maximums : une donnée peut être supprimée plus tôt, jamais gardée plus longtemps.
L'application mobile RestGuard sert aux administrateurs de Paxcia et aux utilisateurs des clients. Elle traite le compte de la personne connectée et le jeton qui permet d'envoyer des notifications à son téléphone ; elle garde la session dans le trousseau du téléphone. Face ID et l'empreinte digitale sont vérifiés par le téléphone : aucune donnée biométrique n'est transmise à Paxcia.
3. Destinataires
Les données ne sont accessibles qu'à Paxcia et, pour ce qui les concerne, aux prestataires listés sur la page sous-traitants. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis : l'envoi des e-mails et les notifications de l'application mobile. Les garanties qui encadrent ces transferts sont indiquées pour chacun sur la page sous-traitants.
5. Sécurité
Les mesures qui protègent les données sont décrites sur la page sécurité.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et demander la portabilité des données que vous avez fournies. Écrivez à privacy@paxcia.net. Une réponse vous est donnée sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Paxcia n'a pas désigné de délégué à la protection des données, ce qui n'est pas obligatoire dans son cas.
7. Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie, ne charge aucun service tiers et ne mesure pas l'audience.
L'espace client et la console déposent un seul cookie, qui garde votre session ouverte. Ils retiennent aussi, dans votre navigateur, le thème et les couleurs que vous avez choisis. Ces deux traceurs sont nécessaires au service que vous demandez : ils ne requièrent pas votre consentement, et aucun bandeau n'est affiché.
8. Modification
Cette politique peut évoluer. Sa version et sa date figurent en haut de la page ; les clients sont prévenus de tout changement important.